Gjennom å handle hos oss, aksepterer og godkjenner du som kunde samtidig alle gjeldende betingelser.
Kjøper er den person som foretar bestillingen. For å handle i nettbutikken vårt må du være fylt 18 år.
DRØMMEFEST AS
924812583 MVA
Kontaktadresse: RASMUSHAUGEN 20 5360 KOLLTVEIT
E-post: post@drommefest.no
Telefonnummer: 924 11 339
PRISER
Prisene, som er oppgitt i nettbutikken, inkluderer merverdiavgift. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK). Prisene kan bli endret uten varsel. Vi tar forbehold om feil i prisen (skrivefeil) samt alle andre tekniske feil.
BESTILLING
Bestilling gjøres enkelt via vår nettbutikk. Alle varer i butikken er på lager. Alle bestillinger sendes så fort som mulig fra oss og direkte til deg
BETALING
Klarna Checkout
Ved kortbetaling benytter vi Klarna, og følger nasjonale og internasjonale sikkerhetsstandarder.
Med Klarna Checkout kan du enten betale med faktura eller med Visa og MasterCard/Eurocard. Med Klarna har man de samme garantier og den samme trygghet som ellers når man handler med sine kort. Det er ingen oppbevaring av kortnummer i nettbutikken. Alt foregår online, med direkte autorisasjon av kjøper og selger.
MOTATT AV PRODUKTENE
Etter at du har mottatt pakken/produktene, må du undersøke om du har fått det du har bestilt. Dersom du mangler en vare eller har fått feil vare i forsendelsen din, må du ta kontakt med oss raskest mulig. Vi vil finne den beste løsningen! Hvis du oppdager at en pakke er skadet allerede ved avhenting på postkontoret, må du melde fra om dette med en gang på stedet.
GARANTI
Dersom produktene har feil eller mangler kan du etter omstendighetene kreve retting av feilen, omlevering av nytt tilsvarende produkt eller at kjøpet heves. Melding om feil og mangler ved produktene må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen eller mangelen.
KONFLIKTLØSNING
Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling.
ANGRERETT
Send oss en mail til post@drommefest.no og gir beskjed at du ønsker å benytte deg av angreretten. Ved kjøp av varer over internett har du angrerett i 14 dager. Dette gjelder for alle varer (utenom frakt og gebyrer). Hvis du ønsker å returnere varer til oss er det viktig at du fyller ut angrerett-skjema og sørger for at produktet er godt beskyttet. Last det ned her.
For at retur skal godkjennes må produktet være i salgbar stand med komplett emballasje. Ved retur av varer er det kunden som betaler returporto
Ved bruk av angrerett refunderer vi pengene etter at vi har mottatt og behandlet returen (2 uker etter at vi mottar produktet i retur)